Offres d'emploi

Chargé(e) de E-Commerce & Webmarketing en alternance

Rythme souhaité 3 semaines entreprise / 1 semaine école

L’Atelier du Vin est une marque référente dans l’univers des « Arts de la table », elle conçoit, produit et diffuse une collection complète d’Outils du Vin.

Architecture Intérieure du Vin, la marque sœur de L’Atelier du Vin est indépendante depuis Septembre 2020. Elle est spécialisée dans l’agencement de caves à vin et propose sa propre gamme de Mobiliers pour le Vin.

Ces deux marques s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, en France & à l’international (plus de 50 pays desservis), à travers de nombreux canaux de distribution (retail & boutiques spécialisées, grands magasins, ventes online & par catalogue).

L’Atelier du Vin & Architecture Intérieure du Vin sont depuis le mois d’Août 2021 deux entités dissociées sur le web. Les deux sites internet sont marchands, et gérés avec WooCommerce.

Les deux sites sont multilingues :

Version française, version anglaise & très prochainement allemande.

Dans le cadre du développement de la marque L’Atelier du Vin aux USA, un nouveau site web est en construction pour une publication très prochaine.

Nos sites internet sont les vitrines de nos différentes entités & sont les premiers générateurs de prospects. L’image de nos marques doit toujours être en totale cohérence avec son positionnement haut de gamme.

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En binôme avec le Chef de projet web / digital, vous serez amené à collaborer avec l’ensemble des équipes, pour participer à la montée en puissance de nos marques sur le web.

Interactions avec les agences web, l’équipe du Studio de création, le service commercial & administration des ventes France et Export, les rédacteurs de contenu et autres partenaires, pour travailler en équipe sur ces enjeux essentiels d’une entreprise dans sa présence en ligne.

La liste des missions proposées est large, elle sera adaptative et susceptible d’évoluer en fonction de votre profil, vos compétences particulières et vos objectifs d’apprentissage.

 

MISSIONS
Par ordre estimé de temps passé pour chaque thème, chaque mission est importante et ne peut être classée par ordre d’importance.

 

Sujet majoritairement pris en charge par le/la candidat(e)
Sujet majoritairement pris en charge par le Chef de projet
Sujet commun avec le Chef de Projet

 

% : indication de répartition du temps


Sites Internet L’Atelier du Vin / L’Atelier du Vin US / Architecture Intérieure du Vin : 50%

  • Intégrations WordPress, webmastering : Ajouts et corrections au quotidien ; modifications des pages, intégrer le nouveau contenu, améliorer les performances, intégration des articles de blog, travail de la plupart des visuels post-intégration (taille, formats, détourages, recherches picking dans les BDD).
  • Partenariats : Supervision du benchmark sur les acteurs à solliciter pour différents types de partenariats (échanges liens, articles, cross-selling, promotions mutuelles, etc…) puis prises de contact et mise en place des actions.
  • Coordonner les travaux (création, liens avec ERP (SAGE), SEO, SEA…) avec le Chef de projet web et les différents interlocuteurs internes et prestataires/agences.
  • Commandes : veiller à ce que le processus d’achat fonctionne, que nous recevions toutes les commandes clients, écriture des processus pour les différents pôles de L’Atelier du Vin & de Architecture Intérieure du Vin sur le traitement des commandes, ajustements lorsque nécessaires.
  • Coordonner la création des contenus et estimer les manques : Photos, éditoriaux, blogs
  • SEO : améliorer le référencement des sites en utilisant tous les leviers nécessaires (technique, balisage, netlinking, …) et grâce aux formations et conseils de nos prestataires.
  • SEA : Création, surveillance et optimisation des campagnes Google Ads. Définition et monitoring de leur budget.
  • Analytics : surveiller le comportement utilisateur, fixer des objectifs, reporting réguliers aux équipes.
  • Réflexion et mise en place avec les agences des fonctionnalités à développer sur le site web (fidélité, nouveaux espaces, BToB, vidéos, catalogues, menus, arborescences, formulaires de contact, site web USA etc…)
  • UX/CRO : fluidifier le parcours utilisateur pour inciter à la prise de contact et/ou à l’achat en apportant des idées partagées en interne mais également avec nos prestataires externes (Agence web, rédacteurs, partenaires informatiques, etc.)
  • Veille stratégique, technique, concurrentielle : se tenir informée des nouveautés dans le domaine du webmarketing et du e-commerce. Prendre connaissance des acteurs sur le marché (en concurrence directe ou indirecte), de leurs actions promotionnelles, de leurs offres et services, etc.

 


WebMarketing / Communication / Réseaux Sociaux : 30%

 

  • Définition avec les équipes de la stratégie de communication digitale de la marque (ciblage, segmentation, positionnement, objectifs, calendriers, interprétation des résultats et actions)
  • Réflexions commerciales sur les différents temps forts de l’année, opérations promo à mettre en place sur le site ou les réseaux
  • Animation et gestion des réseaux sociaux en équipe avec notre graphiste en freelance
  • Réflexion sur les stratégies à adopter pour gagner en visibilité, nombre d’abonnés, taux d’interaction
  • Recherches et évaluation des partenaires idéaux et mise en place de relations sponsorisées avec des influenceurs
  • Gestion d’outils d’e-mailing et des bases de données (MailPoët, Sarbacane, MailChimp)

 

Service Client 15%

  • Traitement de demandes entrantes par le site web : réponses aux mails de SAV en suivant les protocoles en place pour les réponses aux particuliers mais aussi aux professionnels.
  • Saisie Sage de bon de préparations de traitements SAV, demandes d’échantillons, lots de jeux/concours, catalogues, etc
  • Gestion des avis Google, Avis vérifiés, réponses aux avis lorsque nécessaire ou prise de contact avec les clients.
  • Assistance à la prise de commande en direct avec les clients
  • Conseils, renseignements livraison, disponibilités, tracking des colis, etc.

 

Sites distributeurs, Dropshipping, Marketplace (Amazon/Bizon ; MDM, N&D ; etc)  5%

  • Aide à l’intégration des fiches produits et paramètres d’entreprise sur Amazon (templates, créations manuelles, reprise et refonte de comptes existants pour remise à neuf, etc).
  • Monitoring et veilles des prix pratiqués, visuels utilisés et image retransmise par ces différentes interfaces.
  • Participation aux sujets engagés concernant les politiques de prix France, Europe, Monde et US ; campagnes sur produits, opérations promotionnelles en accord avec le site atelierduvin.com ; gestion de l’approvisionnement et rapatriement des stocks en surnombre, etc.


COMPETENCES DE BASE :

  • Vous avez une première expérience professionnelle, idéalement à un poste dans le domaine du digital (emploi ou stages).

Un(e) autodidacte dans le domaine digital est également apprécié, le cas échéant.

  • Capacité organisationnelle soutenue ainsi que de suivi des procédures internes
  • Capacités linguistiques commerciales étendues, tant à l’oral qu’à l’écrit (au moins en langue Anglaise). L’allemand serait un plus.
  • Maitrise (et véritable engouement pour) des outils « IT » (au-delà du Pack Office) : dont WordPress (Woocommerce) et SAGE
  • Intérêt pour les outils de CRM en vue d’un développement de ceux-ci sous peu dans l’entreprise
  • Bases en HTML / CSS est un plus.

Goût pour le « beau ».

Créatif, rigoureux et autonome, tout en sachant collaborer en équipe.

 

COMPETENCES ETENDUES :

  • « Self starter »
  • Aptitude à s’intéresser de manière proactive au monde du Luxe, de l’Art de Vivre à la française (dont Vin & Gastronomie), aux richesses culturelles d’ici & d’ailleurs
  • Véritable enclin aux nouvelles technologies, au service de la Performance
  • Manier l’écrit avec aisance afin que les messages transmis, tant internes qu’externes, soient aisément compréhensibles par le ou les destinataire(s) y compris lorsqu’ils traitent de sujets techniques et/ou complexes. Cette notion induit une très forte capacité de synthèse et de priorisation. Il est ici rappelé que l’entreprise croit beaucoup à la culture de l’écrit qui permet à chacun de structurer sa pensée puis de l’exposer « dans un cadre pensé »
  • Respect absolu des données confidentielles mêmes si elles ne sont pas ainsi nommées originellement : il convient de savoir manipuler l’ensemble des données portées à sa connaissance, jour après jour, avec grand discernement

 

PLAN « HUMAIN » :

  • Ecouter, impulser une dynamique, participer à fédérer les équipes
  • Cultiver le respect mutuel si majeur dans toute entreprise et spécialement au sein d’une PME familiale

Candidature spontanée

Je souhaite proposer une candidature spontanée

Pour toute candidature spontanée merci de nous faire suivre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante info@atelierduvin.com